Facebook эрхээр нэвтрэх

НЭГ. ЕРӨНХИЙ ЗААЛТ

Homeplaza.mn цахим худалдааны сайт нь “Хоум Плаза” ХХК-ийн албан ёсны вэб сайт бөгөөд энэхүү үйлчилгээний нөхцөл нь уг онлайн вэб сайтаар үйлчлүүлэх, худалдан авалт хийхтэй холбоотой үүсэх харилцааг зохицуулахад оршино.

• Хэрэглэгч mn цахим худалдааны үйлчилгээний нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрч баталгаажуулсны үндсэн дээр вэб сайтаар худалдаа хийх, үйлчилгээ авах эрхтэй болно.
• Захиалга хийгдсэнээр mn нь Хоум Плаза” ХХК болон худалдан авагчийн хяналтанд захиалга, хүргэлтийн үйл ажиллагааг явуулна.
• Барааны мэдээлэл, үнийн өөрчлөлт, хямдрал урамшууллын үнэн зөвийг компани бүрэн хариуцна.
• Сайтын аюулгүй байдал болон гишүүний мэдээллийн нууцлалыг компани бүрэн хариуцна.
• Худалдан авагчийн үйл ажиллагааны талаарх санал хүсэлт болон гомдлыг info@homeplaza.mn имэйл хаяг болон 7014-8844 утсаар хүлээн авч зохих журмын дагуу ажлын 3 хоногт шийдвэрлэж өгнө.
• mn вэбсайт нь зөвхөн насанд хүрэгчдэд үйлчлэх ба насанд хүрээгүй хүүхэд эцэг эхийн хамт үйлчилгээний нөхцлийн дагуу худалдаа, үйлчилгээ авах боломжтой.
• Холбогдох хууль тогтоомжийн дагуу согтууруулах төрлийн бараа бүтээгдэхүүн нийлүүлэгчийн барааг сар бүрийн 01-ний өдөр хүргэлтэд гаргахгүй бөгөөд зөвхөн 21 нас хүрсэн хүнд үйлчилнэ.

ХОЁР. БАРАА ХУДАЛДАН АВАХ ЗАХИАЛГА ХИЙХ

• Хэрэглэгч Хоум Плаза цахим худалдааны сиситемийг ашиглан 24 цагийн аль ч цагт хэдэн удаа ч захиалга хийж болно.
• Онлайн худалдааны мэргэжилтэн нь бүх өдөр 09.00-21.00 цаг хүртэл ажиллана.
• Онлайн худалдаа үйлчилгээ авахын тулд хэрэглэгч хуулийн өмнө хариуцлага хүлээх чадвартай 18 ба түүнээс дээш настай байна. 
• Хэрэглэгч homeplaza.mn сайт дээр байршуулсан заавар, зааварчилгааны дагуу худалдан авалтыг хийнэ. Худалдан авах бараа бүтээгдэхүүний товч мэдээлэл, нийт өртгийг эцэслэн хянаснаар хэрэглэгч худалдан авалтыг баталгаажуулна. 
• Худалдан авалт хийхийн тулд хэрэглэгч өөрийн үнэн зөв мэдээллийг алдаагүй хийх үүрэгтэй. 
• mn-с анхны худалдан авалт хийхэд homeplaza.mn хэрэглэгчийн нэр дээр бүртгэл нээх тул хэрэглэгч өөрийн овог, нэр, имэйл болон өөрийн нууц кодыг үүсгэнэ. 
• Өөрийн нууц кодыг аюулгүй байлгах талаас хэрэглэгч нууц үгээ бусадтай хуваалцахгүй байх үүрэгтэй. 
• mn сайтын системд бүртгэгдсэн мэдээлэл нь хэрэглэгч болон Homeplaza.mn хоорондын харилцаа, захиалга, төлбөр хийгдсэн гэх зэргийн баримт нотолгоо болно. 
• Хэрэглэгч өөрийн сонгосон барааны мэдээлэл болон зурагтай сайтар танилцаж мэдээлэл хангалтгүй байвал 7014-8844 утсаар 09:00-21:00 цагийн хооронд холбогдож дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах боломжтой.

ГУРАВ. ЗАХИАЛГА БАТАЛГААЖУУЛАХ

• Хэрэглэгчийн захиалга бүр дахин давтагдашгүй захиалгын дугаартай бөгөөд миний бүртгэл хэсэгт захиалгын тухай дэлгэрэнгүй мэдээллийг харах боломжтой.
• Худалдан авагч өөрийн сонгосон бараагаа захиалга хийснээс хойш 12 цагийн дотор зааврын дагуу төлбөрийг 100% бүрэн шилжүүлснээр захиалга нь баталгаажна. Захиалгын төлбөр 12 цагийн дотор холбогдох дансанд орж ирээгүй тохиолдолд захиалга автоматаар цуцлагдах болно.

Санамж: Төлбөрийн төлөх дүнг зөрүүлэхгүй, Гүйлгээний утгад захиалгын дугаарыг заавал бичиж шилжүүлэг хийнэ.

• Тодорхой нэг захиалгуудад, mn-ий зүгээс худалдан авагчаас нэмэлт мэдээлэл, бичиг баримтыг имэйлээр болон утсаар шаардах эрхтэй бөгөөд шаардлагатай баримт бичгийг илгээгээгүй эсвэл шаардлага хангаагүй баримт явуулсан тохиолдолд homeplaza.mn захиалгыг цуцлах эрхтэй.

ДӨРӨВ. ТӨЛБӨР ТӨЛӨХ ТУХАЙ

• Худалдан авагч худалдан авалтынхаа төлбөрийг
• Бүх төрлийн интернет банк болон мобайл банкаар
• QPAY үйлчилгээг ашиглан хаанаас ч төлбөрөө төлөх боломжтой.
• Буцаалтын нөхцөлд заагдсан тодорхой шалтгаануудын улмаас бараа буцаах тохиолдолд худалдан авагчын төлөх нийт үнийн дүнгээс хүргэлтийн зардалыг суутгана.

ТАВ. ХҮРГЭЛТИЙН ТУХАЙ

• Бараа хүргэлтийг өдөрт нь хийж гүйцэтгэнэ. Мөн энгийн хүргэлт 0,А,Б бүсүүдэд, шуурхай хүргэлт зөвхөн 0,А бүсүүдэд хүргэлт хийх боломжтой.

150,000₮-с дээш худалдан авалт хийсэн тохиолдолд хотын А,Б бүсүүдэд хүргэлт үнэгүй.

0 бүс	Баруун зүг	Дүнжингарав худалдааны төвийн уулзвар хүртэл
	Зүүн зүг	Энхтайваны гүүр хүртэл
	Урд зүг	Маршаллын гүүр, Зайсангийн Оргил хүртэл
А бүс	Хойд зүг	32-н тойрог хүртэл
	Баруун зүг	Баруун 4-н зам хүртэл
	Зүүн зүг	Зүүн 4-н зам хүртэл
	Урд зүг	Зайсан толгой, Хүннү молл, Шинэ өргөө хотхон хүртэл
Б бүс	Хойд зүг	Хайлаастийн уулзвар хүртэл
	Баруун зүг	Драгон 5-н шарын уулзвар хүртэл
	Зүүн зүг	Офицеруудын ордон хүртэл
	Урд зүг	Буянт-Ухаа спорт цогцолборийн тойрог хүртэл

 

• ЭНГИЙН ХҮРГЭЛТ

Орой 21:00-08:00 цагт орж ирсэн захиалга 09:00-15:00 цагийн хооронд хүргэгдэнэ

Өглөө 09:00-14:00 цагт ирсэн захиалга 15:00-21:00 цагийн хооронд хүргэгдэнэ

Дүүрэг	0 бүс /хороо/	А бүс /хороо/	Б бүс /хороо/
Баянгол дүүрэг	3	1, 4, 5, 6, 7, 8, 16	11, 12, 13, 14, 15, 17, 18, 19, 20
Баянзүрх дүүрэг	26	1, 3, 6, 15, 18, 25	2, 4, 5, 7, 13, 14, 22, 27
Сонгинохайрхан дүүрэг			12, 13, 14, 15, 16, 17, 29
Сүхбаатар дүүрэг		1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11	12, 13, 14, 15
Хан-Уул дүүрэг	1, 2, 11, 15	3, 4	5, 6, 7, 8
Чингэлтэй дүүрэг		1, 2, 3, 4, 5, 6	8, 9, 10, 11
Хүргэлтийн үнэ	0 төгрөг	3,000 төгрөг	4,500 төгрөг

 

• ШУУРХАЙ ХҮРГЭЛТ /Хотын 0, А бүсүүдэд 2-5 цагийн дотор захиалга хүргэгдэнэ/

Дүүрэг	0 бүс /хороо/	А бүс /хороо/
Баянгол дүүрэг	3	1, 4, 5, 6, 7, 8, 16
Баянзүрх дүүрэг	26	1, 3, 6, 15, 18, 25
Сонгинохайрхан дүүрэг
Сүхбаатар дүүрэг		1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11
Хан-Уул дүүрэг	1, 2, 11, 15	3, 4
Чингэлтэй дүүрэг		1, 2, 3, 4, 5, 6
Хүргэлтийн үнэ	0 төгрөг	10,000 төгрөг

 

• Хүндэтгэх шалтгааны улмаас бараа хүргэлт хойшлогдох болсон тохиолдолд Homeplaza.mn-ий зүгээс худалдан авагчтай аль нэг харилцаа холбооны хэрэгслийг ашиглан түргэн шуурхай мэдэгдэж тухайн захиалгыг цуцлах эсвэл захиалгыг хэвээр үлдээх шийдвэрийг гаргана. 
• Хүргэлтийн ажилтан хүргэлтийн хаяг дээр очсоны дараа хаяг өөрчлөгдөж өөр хаягруу шилжүүлж авах тохиолдолд хүргэлтийн төлбөр дахин авагдах болохыг анхаарна уу.
• Хаягаа үнэн зөв дэлгэрэнгүй бичээгүй мөн утасны дугаар холбогдохгүй байгаа тохиолдолд хүргэлт удаашрах, хүргэгдэхгүй дараа өдөрлүү шилжиж болзошгүйг анхаарна уу.

ЗУРГАА. БАРАА ХҮЛЭЭН АВАХ

• Хүргэлтийн хаяг дээрээс барааг хүлээн авч буй худалдан авагч болон түүний итгэмжилсэн хүн барааг хүлээн авахын тулд өөрийн мэдээлэл, захиалгын дугаар, захиалгын мэдээлэл зэрэг баримтыг үзүүлнэ
• Хүргэгч тухайн баримтанд тулгуурлан барааг олгох бөгөөд хүргэлтийг хүлээн авсан гэх баримтанд гарын үсгийг зурна.
• Гарын үзгээ зуржбарааг хүлээж авсан тохиолдолд худалдан авагчид бараа бүрэн бүтнээрээ очсон гэж ойлгоно. Гарын үсгээ зураад барааг хүлээн авснаас хойш худалдан авагч барааг буцаах, солиулах боломжгүй. 
• АНХААРУУЛГА: Хүргэлтийн явцад барааны хайрцаг сав болон бараа бүтээгдэхүүн гэмтсэн тохиолдолд худалдан авагч хүргэлтийн барааг буцаах эрхтэй. Хүргэлт хүлээн авах баримт дээр барааг хүлээн аваагүй шалтгааныг  тодорхой бичиж өгнө. 

 

ДОЛОО. БУЦААЛТЫН ТУХАЙ

Хоум плаза худалдааны систем нь түргэн шуурхай мөнгийг нь буцаах болон ижил төстэй бараа бүтээгдэхүүнээр барааг буцаах баталгааг хэрэглэгчиддээ олгож байна.

• Доорхи нөхцлүүдэд үйлчлүүлэгчид бараа буцаалт хийх эрх нээгдэнэ. 
• Хэрэглэх хугацаа дууссан бараа хүргэгдсэн
• Эвдэрхий, бүрэн бус бараа хүргэж өгсөн
• Захиалга өгсөн бараанаас өөр төрлийн бараа очсон/загвар марк зөрсөн 
• 6.4 -р заалтыг харах
  • Дээрх тохиолдолд худалдан авагч homeplaza.mn -ий оффис дээр өөрийн биеэр ирэх болон имэйлд захиалгын дугаар болон өөрт тулгарсан нөхцөл байдлыг илтгэсэн имэйл бичиж илгээснээр бараа буцаалтыг хийх боломжтой болно.
  • Тухайн буцаалтын бараа бүрэн бус, ашиглагдсан эсвэл шинэ биш болсон болmn буцаан авах боломжгүй. 
  • Таны захиалсан бараа дууссан эсвэл байхгүй тохиолдолд ажлын 5 хоногийн дотор худалдан авалтын үнийг буцаан олгоно. 
• Буцаан олголтын мөнгийг тухайн худалдан авалтыг анх хийсэн банкны дансанд буцаан шилжүүлнэ.

НАЙМ. ЗАХИАЛГА ЦУЦЛАХ ТУХАЙ

• Захиалагчийн бараа хүргэгдэх хугацаанаандаа худалдан авагчийн гар дээр очоогүй тохиолдолд Info@homeplaza.mn болон 7014-8844 утсаар холбогдон өөрийн худалдан авалтыг цуцлах эрхтэй.  
• Захиалгыг цуцлах хүсэлтийг homeplaza.mn хүлээн авч тухайн захиалгын процесс, хүргэлт хэрхэн явагдсан нөхцлийг харгалзан үзэж шийдвэрийг гаргана. 
• Захиалагчын бараа хүргэх байршил тодорхойгүй, дэд бүтэц хангалттай хөгжөөгүйн улмаас бараа хүргэлтэд асуудал үүссэн тохиолдолд homeplaza.mn -с хүргэлтийн зардлыг суутган төлбөрийг буцаан олгох эсвэл тухайн нөхцөлд тааруулах хүргэлтийн хугацааг сунгах эрхтэй.

ЕС. НУУЦ ХАДГАЛАХ ТУХАЙ

• Хэрэглэгчийн мэдээлэл homeplaza.mn -ий үнэт зүйл болно. Бидний зүгээс аюулгүй байдлыг дээд зэргээр анхааран ажиллах бөгөөд гурав дахь этгээдэд хэрэглэгчдийн мэдээллийг ашгийн төлөө худалдахгүй болно. 
• mn-ий зүгээс хэрэглэгчдийн утас болон цахим шуудангийн хаягаар хямдрал урамшууллын мэдээлэл илгээх эрхтэй бөгөөд хэрэглэгч өөрөө хүсэхгүй тохиолдолд homeplaza.mn-д хүсэлт гарган ямар нэг төлбөргүйгээр тухайн худалдааны санал урамшууллын мэдээллээс чөлөөлөгдөх эрхтэй.
• Хувийн мэдээлэл нь таны өөрийн нууц үгээр хамгаалагдах тул хэрэглэгчид өөрийн онлайн худалдан авалтад ашигладаг нууц үгийн нууцлал болон аюулгүй байдлын өмнө хариуцлага хүлээнэ. 
• Хэрэглэгч ямар нэгэн байдлаар homeplaza.mn дээр үүссэн өөрийн онлайн аккоунт эрсдэлд орсон гэж үзсэн тохиолдолд homeplaza.mn -д нэн даруй мэдэгдэнэ. 

АРАВ.  ОЮУНЫ ӨМЧ, ЗОХИОГЧИЙН ЭРХ ИЙН ТУХАЙ

• mn сайт нь “Хоум Плаза” ХХК-н албан ёсны өмч болно.
• Энэхүү сайтын үйл ажиллагаа дээр дурьдсан нөхцөл заалтын дагуу үйл ажиллагаагаа явуулна.

АРВАН НЭГ.  ХУУЛЬ ЭРХ ЗҮЙН ОРЧ НЫ ТУХАЙ

• Энэхүү нөхцөлд шууд зохицуулагдан тусгагдаагүй боловч хамааралтай бусад харилцааг Иргэний хууль болон холбогдох бусад хууль тогтоомжоор зохицуулна.