БУЦААЛТЫН ТУХАЙ
Хоум плаза худалдааны систем нь түргэн шуурхай мөнгийг нь буцаах болон ижил төстэй бараа бүтээгдэхүүнээр барааг буцаах баталгааг хэрэглэгчиддээ олгож байна.
- Доорхи нөхцлүүдэд үйлчлүүлэгчид бараа буцаалт хийх эрх нээгдэнэ.
- Хэрэглэх хугацаа дууссан бараа хүргэгдсэн
- Эвдэрхий, бүрэн бус бараа хүргэж өгсөн
- Захиалга өгсөн бараанаас өөр төрлийн бараа очсон/загвар марк зөрсөн
- 6.4 -р заалтыг харах
- Дээрх тохиолдолд худалдан авагч homeplaza.mn -ий оффис дээр өөрийн биеэр ирэх болон имэйлд захиалгын дугаар болон өөрт тулгарсан нөхцөл байдлыг илтгэсэн имэйл бичиж илгээснээр бараа буцаалтыг хийх боломжтой болно.
- Тухайн буцаалтын бараа бүрэн бус, ашиглагдсан эсвэл шинэ биш болсон болmn буцаан авах боломжгүй.
- Таны захиалсан бараа дууссан эсвэл байхгүй тохиолдолд ажлын 5 хоногийн дотор худалдан авалтын үнийг буцаан олгоно.
- Буцаан олголтын мөнгийг тухайн худалдан авалтыг анх хийсэн банкны дансанд буцаан шилжүүлнэ.
ЗАХИАЛГА ЦУЦЛАХ ТУХАЙ
- Захиалагчийн бараа хүргэгдэх хугацаанаандаа худалдан авагчийн гар дээр очоогүй тохиолдолд Info@homeplaza.mn болон 7014-8844 утсаар холбогдон өөрийн худалдан авалтыг цуцлах эрхтэй.
- Захиалгыг цуцлах хүсэлтийг homeplaza.mn хүлээн авч тухайн захиалгын процесс, хүргэлт хэрхэн явагдсан нөхцлийг харгалзан үзэж шийдвэрийг гаргана.
- Захиалагчын бараа хүргэх байршил тодорхойгүй, дэд бүтэц хангалттай хөгжөөгүйн улмаас бараа хүргэлтэд асуудал үүссэн тохиолдолд homeplaza.mn -с хүргэлтийн зардлыг суутган төлбөрийг буцаан олгох эсвэл тухайн нөхцөлд тааруулах хүргэлтийн хугацааг сунгах эрхтэй.